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选择我们预订有保障吗?
当然有保障!网上预订除了某些酒店预收部分房价外不收取您任何多余费用。只要您预订之后接收到预订成功短信,酒店就会给您保留房间。免得直接到酒店无房的尴尬。
选择我们预订有什么好处?
1、预订预订过程中不产生任何额外费用;
2、享受比酒店前台更低的价格;
3、只要您预订成功、您将会优先订到房间,避免因找房而耽误您的行程。
如何在网上预订?
本站是纯互联网预订,不需要打电话。您只需在网站上找到适合您的酒店后,点击相应房型后的预订按钮,然后填写个人资料等信息,提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟),说明我们的工作人员正在为您处理,一般10分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信,说明您已经预订成功,按时到酒店入住即可;如果收到“满房”的短信,建议您再选择周边其它酒店预订。
为什么网上预订价格要比酒店前台便宜?
中国旅游信息网商务部从事网络预订10年里,我们和全国各地酒店有广泛的预订合作、渠道优质、稳定,每月会给酒店送去大量的客人,所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人,所以给我们价格要比酒店前台价格还要低。
预订需要注册吗?
预订不需要注册就可直接预订,但需要填写您的手机号,方便接收预订结果短信;如果您已经注册了,可先登录再预订,这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦(如果您不想登录也可以直接下单,但务必正确填写您的手机号码)。如果您是第一次预订,订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您,您将成为本站的会员,即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。
注册或预订时为什么要填写手机号?
1、用来接收我们发送的预订结果短信;
2、确认您的身份是有效的;
3、其它情况下方便和您联系。
预订常见问题
  • Q:我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办?
    A:如果您已经通过我们预订了此家酒店,并得到我方的确认,酒店前台就会有您的订单,您可以用订单上的名字查一下,如果还是没有,您可以与我们的预订中心联系,电话:020-83480900,在第一时间内由我们与酒店联系为您解决此事。
  • Q:我行程有变化,要更改/取消已预订的酒店怎么办?
    A:如果需要更改/取消您的预订,请致电我们预订中心,电话:020-83480900,由我们客服人员给您处理。
  • Q:我想在酒店再多住几天怎么办?
    A: 如果您在酒店有条件上网的话可以直接修改延长您的订单,也可以电话通知我们的预订中心, 电话:020-83480900,同时在旅程结束后,我们将会与联系处理延住的工作。
  • Q:入住酒店时应注意的问题!
    A: 当您预订酒店时应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。
  • Q:到达酒店后怎样得到预订的房间?
    A:当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,并说明:我有预订。酒店确认后会给您提供所预订的房间。
  • Q:我用了手机预订会不会收到垃圾信息或骚扰电话?
    A:请您放心,注册手机只用订房发短信之用,用户资料和手机号码等一概不用于任何商业用途和泄露出去。如发现自己信息从本站泄露出去欢迎投诉和来电处理。
为什么选择兴旅订房热线网订酒店?
1、低价承诺:保证您预订的价格比酒店当日前台挂牌价低,反之,我们核实后会退还您全部差价;
2、抢先预订:由于我们有优质、稳定的合作渠道,您提前在网上方便快捷地预订,避免直接到酒店前台时无房的尴尬;
为什么我的预订需要担保?
以下几种情况需要预先支付房费(担保),如果客人未到酒店,房费不退还,用于弥补酒店保留房间造成的损失,客人到店后这部分钱充抵房费。
1、如抵店时间比较晚,(个别热门酒店)要求先支付房费要求酒店保留。
2、酒店在房间紧张的情况下会要求预订客人提供担保。
3、特殊时期,比如大型展会活动、黄金周期间。酒店会要求客人提供担保。
需要担保的酒店,订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程,以免给您造成不必要的损失。